كيفية تنفيذ برنامج تدريب الموظفين

برامج تدريب الموظفين مفيدة للمؤسسات ذات الأحجام المختلفة. حتى الشركات الصغيرة يمكنها تحسين مهارات خدمة العملاء. تحتاج المنظمات الكبيرة غالبًا إلى برامج تدريب موجهة خصيصًا لتطوير الموظفين وتغيير التقنيات. تقول جمعية إدارة الموارد البشرية أن تقديم برامج تدريبية للموظفين يساعد الموظف على الشعور بمزيد من المشاركة والتزام المنظمة. قم بتنفيذ برنامج تدريبي للعاملين في مؤسستك لتحسين معنويات الوظيفة وتعليم مهارات جديدة.

يشير المدرب إلى موظف في برنامج تدريبي. الائتمان: جورج دويل / ستوكبايت / غيتي إيماجز

الخطوة 1

تحليل الاحتياجات التنظيمية الخاصة بك. مقابلة المديرين والمشرفين وتحديد مجالات أداء الموظفين التي تحتاج إلى تعزيز. مراجعة تقييمات أداء الموظف لتحديد مشاكل الأداء الشائعة. اتصل بقسم الموارد البشرية في المنظمات المماثلة والمركزة واسأل عن البرامج التدريبية التي كانت ذات قيمة بالنسبة لهم.

الخطوة 2

قدم نتائج بحثك إلى اللجنة أو فريق القيادة بالشركة. قم بإعداد عرض تقديمي مفصل وكن مستعدًا للإجابة على الأسئلة. حدد فوائد كل برنامج مقترح والتكاليف المتوقعة ومتطلبات الوقت. إظهار الحاجة إلى كل برنامج من خلال إعداد تحليل مفصل لمناطق المشكلة والحلول الممكنة. طلب المدخلات والاقتراحات والتغييرات.

الخطوه 3

ضع خطتك النهائية وحدد ميزانيتك للسنة المالية القادمة. طلب أموال باستخدام عملية وضع ميزانية شركتك. عند حساب ميزانية تدريب الموظف ، قم بتضمين المواد والسفر ورسوم المتحدثين ورسوم الوصول إلى الكمبيوتر والطعام بالمبلغ المدرج في الميزانية. اطلب الأموال قبل بدء السنة المالية بدلاً من طلب أموال غير مدرجة في الميزانية خلال السنة المالية.

الخطوة 4

أخذ الميزانية الإجمالية وتخصيص الأموال حسب الإدارة ، لكل موظف أو لكل برنامج تدريبي ، توصي الجمعية الأمريكية للتدريب والتطوير. النظر في الفوائد التي تتوقعها من كل برنامج تدريبي وتحديد ما إذا كانت تكلفة البرنامج سوف تعطيك النتائج المرجوة. حدد ما إذا كانت البرامج التدريبية ستكون مطلوبة أم اختيارية.

الخطوة 5

اذكر فصول التدريب التي ستقدمها خلال العام المقبل. قسّم الفصول حسب النوع وحضور الموظف. قم بإعداد جدول ونشره على إنترانت شركتك. إذا كان ذلك ممكنًا ، اسمح للموظفين بالتسجيل إلكترونيًا لتوفير وقت الموظفين الثمين. أن تكون حساسة لجداول الإدارات وتدفق العمل.

الخطوة 6

التعاقد مع شركات خارجية أو مدرب مختار وداخلي لتوفير التدريب. اتصل بمراجع المدرب المحتملة وتحقق من أن مواده وأسلوب العرض التقديمي يناسب احتياجاتك. اطلب منه أن يعطيك عينات من عمله ، واقتباسًا من أتعابه الكاملة وقائمة بأية معدات مطلوبة. يمكن للتدريب على الاستعانة بمصادر خارجية توفير المال عند النظر في التكاليف الإدارية والتكاليف البرنامجية.

حدد مدربًا داخليًا للبرامج التدريبية التي ستتعامل معها. اطلب من موظف لديه خبرة في هذا المجال أن يعلم صفًا أو يستخدم عضوًا في قسم الموارد البشرية في شركتك. حدد توقعات واضحة لمحتوى الفصل الدراسي ولديك نظام للتعليقات. فكر في تعويض إضافي إذا لم يكن التدريب جزءًا من الوصف الوظيفي للموظف.

الخطوة 7

تقييم نجاح كل برنامج مباشرة بعد الانتهاء من البرنامج. اطلب من المشاركين ملء استمارات التقييم المعدة. تحليل التعليقات للتخطيط لمزيد من التدريب. المتابعة مع المشرفين خلال العام لقياس الفعالية المستمرة للبرامج التدريبية.